Terms & Conditions
Terms & Conditions
For legal reasons, our Terms & Conditions are published in Dutch.
For an English translation, we recommend using the online translator Google Translate.
ALGEMENE VOORWAARDEN EN AANNEMINGSVOORWAARDEN
Aannemer:
Vittorio Carta - Splendid Systems
Somersstraat 44
2018 Antwerpen
BTW BE0845012728
Toepassing van onze algemene voorwaarden
1. Onze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle contracten die
worden afgesloten, behoudens uitdrukkelijk andersluidend beding en met
uitsluiting van de voorwaarden van de medecontractant, hierna genoemd
klant. Deze algemene voorwaarden hebben voorrang op de algemene
voorwaarden opgesomd in de bestekken die ten grondslag liggen van de
aanneming. De algemene voorwaarden maken integraal deel uit van de
contracten en er kan alleen schriftelijk van worden afgeweken.
Online bestellingen worden beschouwd als een aankoopscontract.
Geldigheidsduur, prijzen, meerwerken en intellectuele rechten
2.1 Onze offertes zijn slechts bindend wanneer de bevestigende aanbetalingen
bepaald in de door de aannemer opgestelde aanbetalingsplan werden
ontvangen. Wanneer geen aanbetalingsplan is opgesteld, wordt de offerte pas
bindend na ontvangst van een bevestigende aanbetaling van tenminste 10%
van het totaalbedrag.
2.2 Onze offertes zijn slechts bindend wanneer zij door de zaakvoerder of zijn
aangestelde werden ondertekend na definitieve opmeting en blijven maximaal
1 maand geldig tenzij anders vermeld op de offerte. Indien het BTW-tarief
gewijzigd wordt vóór de facturatie van het saldo van de prijs, wordt de prijs van
de nog te factureren werken overeenkomstig aangepast, zelfs wanneer een
prijs inclusief BTW werd overeengekomen. In afwijking van art. 1793 BW
kunnen meerwerken met alle middelen van recht worden bewezen door de
aannemer.
2.3 Voorzieningen opgelegd door een eventuele veiligheidscoördinator en die
niet gekend waren op het ogenblik van het indienen van de offerte, zijn niet in
onze offerte begrepen, tenzij anders vermeld. Deze voorzieningen zullen
worden doorgerekend aan de klant.
2.4 Voorzieningen inzake energieprestatieregelgeving, opgelegd door de
opdrachtgever en die niet gekend waren op het ogenblik van het indienen van
de offerte, zijn niet in onze offerte begrepen, tenzij anders vermeld. Deze
voorzieningen zullen worden doorgerekend aan de klant. De opdracht kan
enkel worden uitgevoerd wanneer de aannemer tijdig over de nodige
informatie beschikt, vervat in o.a. studies, plannen, documenten, schetsen,
tekeningen, stalen en ontwerpen enz.
Deze technische informatie wordt voorafgaand aan de werken ten minste 20
werkdagen voor de aanvang overhandigd door de opdrachtgever en/of zijn
aangestelden (bv. architect of studiebureau). Deze informatie moet tijdig aan
de aannemer bezorgd worden zodat hij over voldoende tijd beschikt om de
werken naar behoren voor te bereiden. Bij gebreke hieraan kan de aannemer
niet aangesproken worden voor vertragingen, termijnsoverschrijding. De
aannemer kan nooit aansprakelijk worden gesteld voor het niet behalen van
het E-peil.
3.1 Alle studies, plannen, documenten, schetsen, tekeningen, stalen,
ontwerpen en offertes blijven onze eigendom, beschermd door de intellectuele rechten.
Bij overhandiging aan de klant mogen zij niet misbruikt worden, noch door de
klant noch door derden. De klant is aansprakelijk voor elk eventueel misbruik
en de aannemer behoudt zich het recht voor schadevergoeding te eisen. Deze
bedraagt minimaal 10% van de aannemingssom. Op het eerste verzoek
moeten de bovenvermelde stukken, ingeval van misbruik , worden
teruggegeven.
3.2 Onze prijs omvat alle werkzaamheden die nodig zijn voor de normale
ingebruikname van de geinstalleerde systemen, met uitzondering van de
kosten voortvloeiend uit voor de aannemer ongekende gebreken aan het
gebouw.
3.3 De aannemer gebruikt geavanceerde en/of vooruitstrevende technieken en/of onderdelen. Op grond hiervan behoudt de aannemer het recht om de klant toezicht te ontzeggen tot de werken en na uitvoering van de werken op de inhoud van een installatie, teneinde zijn handelsgeheimen te beschermen.
Uitvoering van de werken
4. Wanneer de uitvoeringstermijn opgeschort of onderbroken wordt door de
klant of zijn aangestelde(n) (derden), is de aannemer een schadevergoeding
verschuldigd. De aannemer bepaalt zelf wanneer hij de werken opnieuw kan
aanvatten, zonder dat hiervoor enige vergoeding wegens vertraging
verschuldigd is.
5. De goederen die door de aannemer geleverd worden, worden op risico van
de aannemer tot op de werf gebracht. De klant dient ervoor te zorgen dat de
goederen bij aankomst onmiddellijk kunnen worden geleverd op de werf en op
een veilige manier kunnen worden gestockeerd. Het risico gaat over op de
klant naargelang de goederen geïncorporeerd worden.
Zelfs na hun incorporatie blijven de door de aannemer geleverde goederen,
materialen en op de werf aanwezige gereedschappen zijn eigendom. De
aannemer mag, zonder toestemming van de klant, materialen, goederen en
gereedschappen losmaken en terugnemen. Dit recht vervalt en de eigendom
gaat over zodra de klant al zijn schulden ten opzichte van de aannemer
definitief betaald heeft.
6. Water en elektriciteit zijn te voorzien door en op kosten van de klant met
inbegrip van elektriciteit voor het laden van elektrische voertuigen betrokken
bij de werken. De klant verleent de aannemer met voorrang toegang tot
aanwezige stalplaatsen en laadfaciliteiten voor elektrische wagens. Ingeval
geen elektriciteit kan aangeleverd worden door de klant, en de aannemer
genoodzaakt is een stroomgroep of andere voorziening te gebruiken, worden
de kosten hiervan doorgerekend aan de klant. Ingeval gebruik van de
aanwezige staplaatsen en laadfaciliteiten voor elektrische wagens wordt
geweigerd door de klant, worden eventuele kosten voor het parkeren en laden
van de bij de werken betrokken (elektrische) voertuigen, doorgerekend aan de
werkelijke kosten.
De werf dient normaal toegankelijk te zijn, of door de klant gemaakt te worden,
om de normale uitvoering van de werken en leveringen mogelijk te maken. De
aannemer dient binnen 30 meter van de werf zijn voertuig te kunnen stallen.
Nutteloze verplaatsingskosten en wachttijden van meer dan 15 minuten zullen
worden aangerekend aan de uurtarief vermeld in de offerte, of 49,00 EUR per
uur in andere gevallen. Wanneer de klant regelmatig afwezig blijkt tijdens
kantooruren wordt een weekend of avondtoeslag van 49,00 EUR per dag (incl.
BTW) aangerekend.
7.1 De uitvoering van de werken gebeurt volgens de regels van het goed
vakmanschap. Deze worden gespecificeerd in de contractuele documenten, of
bij gebreke hieraan in de technische voorschriften van het WTCB, die op
datum van de offerte beschikbaar waren. De klant aanvaardt deze
uitvoeringsregels.
7.2 Voor de uitvoering van de werken zal de aannemer zoveel mogelijk rekening houden met de wensen van de klant met betrekking tot de locatie van de te plaatsen toestellen, leidingen, bedrading en andere onderdelen van installaties. De klant dient deze wensen kenbaar te maken tijdens het plaatsen van de online bestelling of tijdens de aanvraag van de offerte. De aannemer behoudt het recht om de finale beslissingen te maken en af te wijken van de wensen van de klant op grond van technische en/of financiële overwegingen en beperkingen.
Oplevering, waarborg en aansprakelijkheid, onderhoudsverplichting
klant
8.1 Tenzij andersluidend schriftelijk beding, wordt er overeengekomen dat als
er binnen de 8 dagen na de uitvoering geen bemerkingen aangetekend
werden overgemaakt aan de aannemer, de aanneming geacht wordt definitief
aanvaard te zijn. Dit tijdstip wordt dan ook gelijkgesteld met de enige en
definitieve oplevering. De zichtbare gebreken of de gebreken in de conformiteit
welke van bij de plaatsing bestonden, moeten binnen de 8 dagen aangetekend
worden gemeld aan de aannemer, zoniet worden zij geacht aanvaard te zijn.
8.2 Worden niet beschouwd als gebrek in de conformiteit of als een zichtbaar
of verborgen gebrek: lichte verschillen in kleur, afmetingen, constructie van het
goed, voor zover deze vanuit technisch oogpunt niet te voorkomen zijn of
algemeen aanvaard zijn of eigen zijn aan de gebruikte materialen. Dit tenzij uit
de bestelbon uitdrukkelijk zou blijken dat de toestelmodellen, constructie,
maten, kleur of design voor de klant een wezenlijk bestanddeel van de
overeenkomst uitmaken.
8.3 Voor geinstalleerde toestellen geldt de wettelijke garantie, tenzij
uitdrukkelijk vermeld in de offerte. Wanneer door de fabrikant van een toestel
bijkomende garanties worden aangeboden, dient de klant deze aan de
fabrikant aan te vragen, de aannemer behoudt de keuze om al dan niet tussen
te komen.
9. Voor de gebreken die de stevigheid van het gebouw aantasten wordt een
waarborg krachtens de artikelen 1792 en 2270 van het Burgerlijk Wetboek
verleend gedurende een termijn van tien jaar die ingaat bij de oplevering.
10. Voor de overige verborgen gebreken waarborgt de aannemer de
verborgen gebreken die zich manifesteren gedurende 1 jaar dewelke een
aanvang neemt 8 dagen na de uitvoering der werken, zijnde het tijdstip
waarop de aanneming geacht wordt definitief opgeleverd te zijn. Het
verborgen gebrek wordt verondersteld aanwezig te zijn op het ogenblik van de
oplevering. De waarborg geldt niet voor gebreken die het gevolg zijn van een
slecht onderhoud of beschadiging vanwege de klant. Deze waarborg wordt
voorts uitsluitend verleend op voorwaarde dat de klant elk gebrek dat zichtbaar
wordt, binnen de maand aan de aannemer aangetekend, gedetailleerd en
schriftelijk meldt. Een laattijdig melden impliceert dat er niet meer hersteld
wordt of geen vergoeding kan gevraagd worden op grond van de
waarborgregeling.
De aansprakelijkheid voor geleverde en gebruikte producten is beperkt tot de
door de fabrikant verstrekte waarborgen.
De aannemer kan niet aansprakelijk gesteld worden:
– voor de gebreken van grondstoffen, materialen en producten van een
bepaalde kwaliteit, herkomst of type en hun verwerking, opgelegd door de
klant in weerwil van het schriftelijk en met redenen omkleed voorbehoud van
de aannemer;
– voor de gebreken aangebracht door de klant of de gebruiker van de
goederen, installaties en gebouwen na de oplevering;
– voor de schade aan de aan het bouwterrein aanpalende roerende en
onroerende goederen die het onvermijdelijk gevolg is van de uitvoering van de
werken en die niet kan geweten worden aan een fout van de aannemer. Hij is
dus niet aansprakelijk voor foutloze burenhinder (art. 544 B.W.). De klant is
voor deze schade aansprakelijk tegenover derden en kan geen verhaal
uitoefenen tegen de aannemer.
Indien de Wet van 1 september 2004 betreffende de bescherming van de
consumenten bij verkoop van consumptiegoederen , van toepassing is, gelden
de daarin voorziene waarborgen.
Sancties bij niet-nakoming van de contractuele verplichtingen van
partijen
11. Wanneer de overeenkomst verbroken wordt door de klant, zal deze een
vergoeding verschuldigd zijn die gelijk is aan de reeds uitgevoerde prestaties
en de reeds aangekochte materialen voor de betrokken werf, verhoogd met
een schadevergoeding van 20% van de overeengekomen prijs. De aannemer
behoudt zich het recht voor de uitvoering van de aanneming na te streven en
een voorschot te vorderen volgens een aanbetalingsplan of 10% van de nog uit te voeren werken.
12. Wanneer een aanbetaling of een factuur niet tijdig betaald wordt, behoudt
de aannemer zich het recht voor de uitvoering van het nog uit te voeren werk
te onderbreken tot de aanbetaling of factuur betaald werd. De aannemer
bepaalt zelf wanneer hij de werken opnieuw kan aanvatten, zonder dat
hiervoor enige vergoeding wegens vertraging verschuldigd is. Wanneer de
aannemer van zijn kant door deze schorsing schade lijdt, dan zal de klant
deze dienen te vergoeden.
13. Wanneer de facturen of aanbetalingen niet tijdig betaald werden, is na
aangetekende ingebrekestelling een intrest verschuldigd van 8.5%. Daarnaast
is een forfaitaire vergoeding verschuldigd van 10% van het nog verschuldigde
bedrag. Bij niet-tijdige betaling van een factuur of aanbetaling zullen alle
andere nog niet vervallen schuldvorderingen op de klant van rechtswege en
zonder voorafgaande ingebrekestelling opeisbaar worden.
14. Voor de niet-tijdige uitvoering wordt een forfaitaire schadevergoeding
voorzien van 10 €/dag, met een maximum van 5% van de aannemingsprijs
mits de klant de aannemer aangetekend ingebreke heeft gesteld en de
vertraging niet het gevolg is van uitzonderlijke omstandigheden.
Betaling en herroepingsrecht
15.1 De goederen en prestaties die besteld worden via de webshop dienen
volledig betaald te worden tijdens het plaatsen van de bestelling of binnen 48
uur wanneer de klant per overschrijving betaalt. Een op de webshop
geplaatste bestelling is definitief, ook als de klant opteert voor een betaling per
overschrijving.
15.2 Voor goederen die los aangekocht worden op de webshop, geniet de
klant van een herroepingstermijn van 14 kalenderdagen te tellen vanaf de
datum van levering. Binnen deze termijn kan de klant afzien van de aankoop
volgens de wettelijke voorwaarden.
15.3 Op diensten, installaties en prestaties die op de webshop besteld worden,
geniet de klant van een herroepingstermijn van 14 kalenderdagen te tellen
vanaf de datum van bestelling. Binnen deze termijn kan de klant afzien van de
aankoop volgens de wettelijke voorwaarden. Indien de klant instemt om de
installaties, diensten en prestaties uit te voeren tijdens deze
herroepingstermijn, vervalt deze recht gedeeltelijk indien de prestaties
aangevat zijn, of volledig wanneer deze voltooid zijn. Toestellen, materialen en
goederen die deel uitmaken van de installaties zijn ook onderworpen aan deze
bepaling.
15.4 Prestaties die besteld werden op basis van de bevestiging van een
offerte, worden betaald volgens een aanbetalingsplan opgesteld door de
aannemer en aanvaard door de klant. De aanbetalingsplan verdeelt te
betalingen over verschillende fases naargelang de vooruitgang der werken. De
definitieve factuur wordt bij einde werken opgesteld.
Met uitzondering voor de zonne-installaties (PV installaties) waarvoor een
winterstop geldt tussen 20/12/2022 en 20/02/2022, wanneer de aannemer de
fase opgegeven in de aanbetalingsplan niet binnen de 60 kalenderdagen na
de geplande startdatum aanvat en binnen de 90 kalenderdagen voltooit, heeft
de klant recht op een onmiddellijke teruggave van de aanbetaling voor
desbetreffende fase pro-rata de onvoltooide werken van de fase.
Wanneer geen aanbetalingsplan wordt voorgesteld of hierover niets bijzonder
werd bepaald, worden prestaties gefactureerd naargelang de vooruitgang der
werken.
De facturen van de aannemer zijn betaalbaar binnen de maand na
factuurdatum op de zetel van de aannemer.
Al onze facturen worden geacht aanvaard te zijn wanneer zij niet binnen de 8
dagen na ontvangst bij aangetekend schrijven betwist worden.
15.5 Alle terugbetalingen dienen door de aannemer uitgevoerd te worden.
Wanneer een klant eenzijdig gebruik maakt van terugbetaal-faciliteiten, terugeis
faciliteiten of geld-terug faciliteiten van kredietkaartproviders, Paypal of
dergelijke betalingsplatformen, blijven alle terugbetaalde of geblokkeerde
bedragen verschuldigd en worden er 500,00 EUR aan dossierskosten
aangerekend. Wanneer dit gebeurt na de oplevering, wordt de
eigendomsoverdracht waarvan in artikel 5. beschouwd als zijnde onvoltooid
omdat de betaling niet als definitief kan beschouwd worden.
Termijnen
16. De aannemer behoudt het recht om af te wijken van de geplande termijnen
voor de werken, tenzij de offerte uitdrukkelijk een voltooiingsdatum vermeldt.
De klant kan de aannemer niet verantwoordelijk stellen voor geleden kosten of
verliezen wanneer de klant geen gewenste of vereiste voltooiingsdatum
schriftelijk en uitdrukkelijk kenbaar maakt bij de aanvraag van de offerte.
De klant kan de aannemer niet verantwoordelijk stellen voor het deels of
volledig verliezen van subsidies of premies tenzij de beoogde subsidies
schriftelijk en uitdrukkelijk worden vermeld door de klant tijdens de aanvraag
van de offerte en de aannemer uitdrukkelijk op de offerte bevestigd een
bepaalde voltooiingsdatum te zullen respecteren en/of als aannemer te
voldoen aan kwalificatie- of erkennings-eisen voor de beoogde subsidies.
GDPR
17. De persoonsgegevens van de opdrachtgevers worden door de aannemer
verwerkt in het kader van de offerte voor de opdracht met het oog op het
klantenbeheer en de boekhouding.
De opdrachtgevers kunnen hun gegevens altijd inkijken en, zo nodig, laten
verbeteren of wissen, via een eenvoudig verzoek met bewijs van identiteit dat
gericht is aan de aannemer. Voor vragen of klachten inzake
gegevensverwerking kunnen de opdrachtgevers altijd terecht bij de
Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35 te 1000 Brussel. Meer
informatie over de manier waarop de aannemer persoonsgegevens verwerkt
vindt u op www.splendidsystems.eu in ons algemeen beleid hieromtrent.
Bevoegde rechtbank en toepasselijk recht
18. Alle geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst zullen worden
behandeld voor de rechtbank van de woonplaats van de klant of van de plaats
waar de verbintenissen zijn ontstaan of waar ze worden uitgevoerd.
Alvorens een gerechtelijke procedure te starten, kan elk van de partijen
verzoeken om elk technisch geschil voor te leggen aan de
Verzoeningscommissie Bouw, Espace Jacquemotte, Hoogstraat 139, 1000
Brussel, www.bouwverzoening.be.
19. Al onze overeenkomsten worden beheerst door het Belgisch recht.